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Livraison

Malgré tous les soins apportés à l’emballage de nos articles pour qu’ils résistent le plus possible au transport et à la manutention, Grégoire Vigneron ou aucun de ses collaborateurs ne peut être tenu responsable de tout dommage causé par B-Post ou l’un de ses partenaires pendant le transport. De même, après la notification d’envoi de notre part, Grégoire Vigneron ou aucun de ses collaborateurs ne peut être tenu responsable en cas de retard de livraison de B-Post ou de l’un de ses partenaires.

Politique de retour

Tokowo accepte les retours sous 14 jours, aux frais du client, si les articles n’ont pas été utilisés, modifiés, abîmés, souillés ou autrement manipulés. Les articles doivent être retournés dans un emballage propre protégeant suffisamment l’article d’un dommage pouvant résulter d’une mauvaise manipulation du transporteur.